Hiện nay, quý khách hàng có thể đặt hàng tại vinhtri.com và nhận hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi không chuyển hàng đến hộp thư công cộng và các địa chỉ quốc tế.
Thời gian của đơn hàng được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với khách hàng đến khi nhận được hàng, không kể các ngày lễ, Thứ 7 và Chủ Nhật. Trong đó, thời gian giao hàng tính từ lúc đơn hàng được Vĩnh Trí chuyển giao cho đơn vị vận chuyển, trung bình từ sau 2-4 ngày, quý khách sẽ nhận được hàng.
* Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến do ảnh hưởng bởi tình hình thiên tai, dịch bệnh, hoặc các tình huống bất khả kháng khác, …
Phí vận chuyển (phí ship) sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của bạn. Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được nhân viên tư vấn thông báo trong vòng 24h làm việc sau khi bạn đặt hàng.
Phí giao hàng (nếu có) sẽ được tính vào giá trị đơn hàng khi khách hàng thanh toán.
Chính sách miễn phí giao hàng sẽ được áp dụng theo chương trình ưu đãi của từng thời điểm và được thông báo tại website.
Freeship cho đơn từ 300.000đ tại các quận 1, 4, 3, 5, 8, 7, 6, 10, Tân Bình, Phú Nhuận. Không áp dụng cho đơn hàng giao gấp, hẹn giờ.
Các đơn hàng tại www.vinhtri.com sẽ được áp dụng chính sách “Mở hộp và đồng kiểm trước khi nhận hàng”. Theo đó, khách hàng được khuyến khích mở kiện hàng kiểm tra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm(*) trước khi thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng. Đối với các đơn hàng đã đồng kiểm và phát hiện lỗi nhưng không khiếu nại với nhân viên giao hàng, Vĩnh Trí rất tiếc vì không thể hỗ trợ hoàn trả.
(*) Bạn chỉ được kiểm tra về mặt ngoại quan của sản phẩm xem sản phẩm có đúng như bạn đã đặt hàng không? Số lượng, màu sắc có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không? Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm, …) hay kiểm tra sâu (sử dụng thử, …).
Trong trường hợp khách hàng không thực hiện đồng kiểm khi nhận hàng, Vĩnh Trí khuyến khích khách hàng chụp lại kiện hàng khi nhận từ nhân viên giao hàng và quay video quá trình mở kiện hàng để làm bằng chứng nếu có tranh chấp về sau.
Khách vui hàng lòng từ chối nhận hàng khi phát hiện kiện hàng có dấu hiệu ướt, rách, móp méo, không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận. Đối với đơn hàng đã thanh toán, Vĩnh Trí sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 7 đến 45 ngày làm việc (không kể các ngày lễ, Thứ 7 và Chủ Nhật) sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn về hợp lệ.
Nếu quý khách không hài lòng hoặc có vấn đề với sản phẩm nhận được, quý khách có thể khiếu nại đến Vĩnh Trí thông qua website www.vinhtri.com; fanpage facebook Vĩnh Trí Beauty https://www.facebook.com/VinhTriBeautyVN hoặc hotline/email trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Quý khách lưu ý, sau khoảng thời gian này, Vĩnh Trí sẽ không hỗ trợ bất kỳ trường hợp khiếu nại nào khác.
Đơn hàng sau 3 lần không được giao thành công sẽ được tự động hoàn trả về kho của Vĩnh Trí và không thể khôi phục lại. Đối với đơn hàng đã thanh toán, chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 7 đến 45 ngày làm việc (không kể các ngày lễ, Thứ 7 và Chủ Nhật) sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn về hợp lệ.
Đơn hàng đã được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển nhưng không thể giao do trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, ...) tại khu vực giao hàng, đơn sẽ được tự động hoàn trả về kho của Vĩnh Trí và không thể khôi phục lại. Đối với đơn hàng đã thanh toán, chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 7 đến 45 ngày làm việc (không kể các ngày lễ, Thứ 7 và Chủ Nhật) sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn về hợp lệ.
Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng theo các phương thức sau:
Bạn có thể lựa chọn 1 trong các hình thức thanh toán trên ở bước chọn phương thức thanh toán khi đặt hàng. Và làm theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Mobile Banking
Bước 2: Quét mã QR Code của giao dịch
Bước 3: Xác nhận thông tin giao dịch và hoàn tất thanh toán
Quý khách chọn vào biểu tượng ngân hàng muốn thanh toán, và tiến hành theo các bước hướng dẫn.
Quý khách chuyển khoản theo nội dung như sau: Tên_Số điện thoại đặt hàng
Đến số tài khoản: 060197108110
Ngân hàng: Sacombank
Chi nhánh: Đồng Khánh, Quận 5, Hồ Chí Minh.
Tên chủ tài khoản: Công ty cổ phần thương mại Vĩnh Trí
Hotline: 090.11.88.502 (Zalo)
Cửa hàng Vĩnh Trí Beauty: 110 Trần Hưng Đạo, Phường 7, Quận 5 , TP. Hồ Chí Minh
